[Linton] De hoeveelheid die overeenkomt met de co-transactie is slechts een van die kenmerken die sterk kunnen veranderen van het ene bedrijf naar het andere. Binnen deze perceptie zijn er verzekeringsmaatschappijen die hun consumenten de mogelijkheid bieden te kiezen tussen verschillende soorten programma's. Het selecteren van de juiste spreekkamer kan overweldigend zijn, omdat er zoveel informatie is om te begrijpen en het moeilijk kan zijn om te vergelijken wat elk ervan biedt.